- Post by: Long Nhật (Admin) [ON]
- Đăng lúc: 23:35 / 06-12-2016
- Lượt xem: 135
Thời gian gần đây nhằm đảm bảo cho sự an toàn của người dùng sử dụng zalo trước sức tấn công mạnh mẽ của nhiều dịch vụ (link xấu lừa đảo, chia sẻ ảnh nóng, tình yêu online …). Nhà phát triển đã thông báo các định khoản và khóa các tài khoản zalo nếu vi phạm nghiêm trọng chính sách mà zalo app đề ra. Tuy nhiên điều này cũng khiến không ít các người dùng khác trên zalo bị khóa tài khoản mà không hiểu vì sao, hay bị cấm sử dụng tài khoản của mình.
Có 2 cách để khắc phục như sau:
Cách 1: Đăng ký lại tài khoản bằng số điện thoại cũ hoặc đăng ký bằng sim dự phòng khác ( nếu bạn đang sử dụng 2 sim cùng lúc).Truy cập vào ứng dụng zalo > Đăng kí lại tài khoản ứng dụng (bao gồm số điện thoại và thông tin liên quan). Việc đăng kí này tương tự như với việc bạn đăng kí mới tài khoản của mình.
Cách 2: Gửi yêu cầu xác minh tính minh bạch của tài khoản và làm theo hướng dẫn từ hotro@zaloapp.com hoặc bạn có thể liên hệ 1900.561.558 ấn phím số 2 để chuyên viên Zalo hỗ trợ.
